1，互联网人口增长稳健但是趋于放缓。根本原因是互联网的基础设施覆盖率，包括网络和终端，已经到了增长的瓶颈。发达国家和发展中国家的互联网人口红利已经挖掘殆尽，覆盖了大量人口。而穷国的电信基础设施还跟不上，这一部分未来有机会，但是不确定性太强。说个简单的例子，非洲有的地区至今还没有充足的水资源，这样的条件很难想象在近十年发展出互联网。

2，科技公司仍然是经济增长的重要力量。全球市值最高的十家企业，7家是科技公司。前30大互联网公司，美国占18家，而中国占7家。但是科技公司的营收增长速度放缓，粗放的经营策略已经开始后继乏力了，科技公司在未来面临的挑战是精细化运营。

3，电商和广告业务稳定增长。目前电商占美国零售总额的15%，增长率也高于普通零售业务。互联网广告支出加速增长，大部分广告收入被谷歌和脸书拿走，但是亚马逊和推特的广告收入也在增长，而且主要是DSP广告业务，可以预测到的是，DSP广告业务还将继续高速发展。

4，获客成本正在大幅上升，而这一现状不可持续。其原因是获客成本已经超过了对客户的预计长期收入。越来越多的公司采用免费试用和免费会员来筛选用户。

5，随着更快的wifi和4G网络，更好的手机屏幕和摄像头，高清图片和高帧视频已经成为了用户的偏爱，预计高容量的应用会带来进一步的基础设施升级。

6，数字媒体占据了人们大部分的使用时间，同时带来了隐私问题，越来越多的人关注设备和APP的隐私问题。

国内互联网行业发展趋势

1，互联网人口增长放缓，微信和淘宝能覆盖大部分的人口。

2，移动互联网变革已经基本完成。社交，媒体，电商，文化，游戏等行业已经完成了移动化转型。

3，国内新互联网产品的发展脉络，基本是由即时通讯带动交易和服务，拼多多，短视频等都是如此。

4，本地生活类例如美团进化成超级app，覆盖用户几乎所有的消费需求。

5，电商的发展趋势是直播和视频带货。生鲜和零售创新是渠道下沉到社区，拼团闪送等模式百花齐放。而传统卖场零售业也进入了数字化转型，盒马大润发零售通等加速发展开新店。

6，因为疫情，教育和远程协同进入超高速发展，在培养了用户习惯之后，有特点和实力的企业会留存下来，成为新常态。

机会

1，远程办公。由于这次疫情，全国上下经历了一次强行远程办公的行为，日常工作强行在线化，有的公司比较能适应，主要是生产力是个人劳动力的文化创意产业等。有的公司如果能改进某些环节也可以较好的适应在线化工作。可以预见的是，一些企业和组织需要更贴切公司运行的系统来保障远程工作的进行，例如服务于内部组织的工单系统、协同系统、会议系统、管理系统，服务于对外业务的企业展示系统，客户服务系统等。

2，微信小程序取代独立app成为新的移动互联网形态已经无可避免，存在大量原本有app的企业转移业务到微信小程序上的趋势，同时，小程序的推广和运营又是一套新的逻辑。和过去捆绑安装app的推广形态不同，小程序更依赖于良好的信息传达和用户互动来达成用户生态，过去的安装率留存率等等评价体系不再适用于小程序。所以小程序如何对业主带来实际的业务提升就是需要系统阐述的部分。

3，钉钉小程序也是红海，从业人员都在从slack或者saleforce上抄功能，如果有好的钉钉推广资源可以尝试推广。发掘出某些被忽视的小行业可能是机会。要发现国外与国内的使用习惯的区别，国外比较关注工作本身，所以突出协作和分工；国内企业的惯性是管理，所以强调的是沟通与服从，设计功能的时候，切忌自我感觉良好。

4，餐饮行业。本来是一个严重依赖线下场景的行业，一般来说，餐饮与外卖业务是割裂的，餐饮以线下场景为主，交付的是服务体验；外卖是线上场景为主，交付的是产品体验。所以外卖商家一旦绑定了外卖平台，就要依赖外卖平台的自生流量来持续运营。而餐饮行业与线上的结合长久以来只限于口碑传播，吸引排队，放大宣传等，最终导入的是线下消费场景。当这种场景被打压时，企业的经营出路是压缩成本，寻求线上增长点。但是美团或其他平台的运营费用又极高，25%的抽成比例已经抽干了外卖行业的利润点。这样，自建线上平台和配送队伍就是餐饮行业的可能尝试方向。小程序下单+众包骑手的模式是否成为微观环境中的标配？

5，健康行业。经过这次疫情，公众再一次被教育了，只有健康的身体才是革命的本钱。各类健康器材，运动场所，理疗机构都会迎来一波发展的机会，市场总份额会有上涨，能吃到这部分红利的应该就是微信小程序+团购+群裂变的方式。以女性市场为突破点，男性市场更依赖于线下的传播和带客。

6，电商行业。疫情结束后，人们的出行和购物消费活动在中期处于低度预期。需求投向电商，淘宝京东都会有一波发展，在传统电商之外，社区团购小程序在这一次很好地教育了客户，群接龙这一次下沉到渠道，之后会有很多团购通过群接龙方式来进行，差异化的团购工具有一些机会。

7，教育培训。教育培训被强制性地远程化了，对于小学来说，本学期大部分课程都会在线化，中学后期会集中教学。这种远程教学优缺点并存，合适语文的不一定合适数学。疫情后期工具的差异化竞争是常态。

8，东南亚的app市场，工具，内容，社交等等，可能有一波机会。东南亚新生一代对中国文化的认同感不同于他们的父辈，他们父辈钦慕的是日美文化。动漫，影视，游戏等已经证明了东南亚市场有很大潜力，中国的互联网人如有有意愿走出去，东南亚新的机会并不会少。

9，现代制造业。疫情期间，对业务结构做加减法，让公司具有更有效的动态应对不确定性的业务能力。此次疫情之后，将加速中国企业向着更先进的现代制造领域迈进。尤其是一些大量依赖人工劳动的企业，会抛弃一些“食之无味、弃之可惜”的鸡肋产品，集中优势、保留核心能力，升级制造设备，向现在制造业转型。企业业务转型的方向很可能会是物联网、智慧城市、新能源、节能环保等领域，这些领域的抗风险能力更高。

10，企业咨询服务平台将崛起。疫情期间由于不能复工，很多企业家愿意在线学习，思考企业的未来。疫情之后，在线上课程中收益的企业，将会更加看重自身抗风险能力及其组织架构调整、业务转型等，无论是线上还是线下，企业咨询服务都将迎来一个爆发期。除此之外，为企业提供商务服务的企业也将爆发增长，毕竟新公司的成立、原有业务的破产、转型所需的统计、产品的包装设计、广告等，都需要有人帮你服务。会计事务所、审计事务所、律师事务所、设计公司等会迎来业务的增长。